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최근 SK텔레콤(SKT)의 유심(USIM) 정보 유출 사건으로 인해 많은 가입자들이 불안해하고 있습니다. 이에 따라 SKT는 유심보호서비스를 무료로 제공하고 있으며, 유심 무료 교체 서비스도 시행하고 있습니다. 관련하여 유심보호서비스 가입 방법에 대한 상세히 알려드릴테니 미리 가입해서 보호받으시기 바랍니다.
목차
SKT 유심 정보 유출 사건 개요
2025년 4월 19일 오후 11시경, SK텔레콤의 내부 시스템이 해커의 악성코드 공격을 받아 고객의 유심 관련 일부 정보가 유출된 정황이 확인되었습니다. 유출된 정보는 주로 유심 고유식별번호와 키값 등으로, 이름, 주민등록번호, 주소 같은 민감한 개인정보는 포함되지 않은 것으로 SKT는 밝혔습니다. 그러나 유심 정보는 복제폰(대포폰) 개통, 보이스피싱, 스미싱, 심 스와핑(SIM Swapping) 등 2차 피해로 악용될 가능성이 있어 심각한 우려가 제기되고 있습니다.
SKT는 현재까지도 정확한 피해 규모를 확정하지 못했으며, 한국인터넷진흥원(KISA)과 개인정보보호위원회에 피해 사실을 신고하고, 과학기술정보통신부도 합동조사단을 꾸려 조사에 착수했습니다.
유심보호서비스란?
유심보호서비스는 고객의 유심이 다른 휴대폰 기기에 장착되면 정상적인 통화를 할 수 없도록 하여, 다른 사람의 유심 무단 사용을 차단할 수 있는 서비스입니다. 또한, 해외에서 음성/문자/데이터 서비스를 이용할 수 없도록 설정되어, 분실 또는 도난 시 부정 사용을 예방할 수 있습니다. 이 서비스는 별도의 요금 없이 무료로 제공되며, T월드 앱이나 홈페이지를 통해 간편하게 가입할 수 있습니다.
유심보호서비스 가입 방법
1. T월드 앱 또는 홈페이지 이용
T월드 앱 또는 홈페이지에 접속합니다.
현재 SKT는 정보유출에 대한 고객 사과문이 바로 대문짝만하게 뜨고 있습니다.
검색창에 '유심보호서비스'를 입력하여 해당 서비스를 찾습니다.
그러면 유심보호서비스관련 3건이 검색되었다고 나오는데요
스크롤을 내려보면 부가서비스1 에 유심보호서비스가 뜹니다. 클릭하면 무료 가입 페이지로 넘어갑니다.
클릭하면 아래와 같이 무료 가입 페이지가 나타납니다.
가입 버튼을 누르게 되면 바로 진행됩니다.
2. 고객센터를 통한 가입
SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114로 전화하여 상담원과 연결합니다. 상담원께 유심보호서비스 가입하고 싶다고 말씀하시면 상담원이 가입 절차를 진행해 드립니다.
3. 지점 또는 대리점 방문
- 가까운 SK텔레콤 지점이나 대리점을 방문하여 유심보호서비스 가입을 요청하시면, 직원이 직접 가입을 도와드립니다.
주의사항: 로밍 요금제(예: 'baro 요금제')에 가입된 고객은 해당 요금제를 해지한 후 유심보호서비스에 가입할 수 있습니다. 또한, 유심보호서비스에 가입하면 해외 로밍 서비스 이용이 제한되므로, 해외 출장이 잦은 고객은 이 점을 고려하시기 바랍니다.
유심 무료 교체 서비스 안내
SK텔레콤은 이번 유심 정보 유출 사건과 관련하여 고객의 불안을 해소하기 위해 유심 무료 교체 서비스를 제공하고 있습니다.
- 시행일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
- 대상 고객: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤에 가입된 고객(일부 워치 및 키즈폰 등은 제외)
- 교체 장소: 전국 SK텔레콤 매장 및 공항 로밍센터
- 교체 방법: 지점 또는 대리점을 방문하여 유심 무료 교체를 요청하시면, 직원이 교체를 도와드립니다.
참고: 이미 유심을 교체한 고객도 요금에서 차감하는 방식으로 비용 환급을 받을 수 있습니다.
고객 지원 및 문의
- 사이버 침해 사고 전담센터: 080-800-0577 (24시간 운영)
- SK텔레콤 고객센터: 114 (SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이)
- T월드 앱 또는 홈페이지: 유심보호서비스 가입 및 유심 무료 교체 서비스 관련 정보 확인 가능
이번 유심 정보 유출 사건은 고객의 개인정보 보호에 대한 경각심을 일깨우는 계기가 되었습니다. SK텔레콤은 향후 이러한 일이 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 강화하고, 고객 정보 보호 방안 마련에도 최선을 다하겠다고 밝혔습니다.
고객 여러분께서는 유심보호서비스에 가입하고, 필요 시 유심 무료 교체 서비스를 이용하여 개인정보를 보호하시기 바랍니다.
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